但受到部分用户对于我公司相应的服务政策了解的不全面原因，错误的解读了相关的服务条例，某种层面上形成了误解，终引起了不必要问题的出现，其中关于设备安装调试服务，发生的争议问题就很多，对此我泰州市苏星洗涤设备制造有限公司作出以下通告。

 

就现阶段我苏星公司提供的所有产品来说，可提供免费上门安装调试的设备有30公斤以上的全自动洗脱机、烫平机、折叠机等全自动型洗衣设备或者单次采购多台的用户。对于部分诸如半自动型工业洗衣机、工业脱水机、烘干机等产品来说，如若客户所选购的为单台且容量小于70公斤的，我公司采用电话、视频等方式指导安装而非免费的安装调试服务。

 

对于有实在要求的，需加付一定的差旅费用。另外在此我们需说明的是，我公司免费为各已合作用户提供相应的洗染技术培训，对于单次套购的用户我们还可委派专业的技术人员到现场进行免费的培训讲课。

 

同时为了加大我苏星公司的服务力度，我公司每年会为各用户邮寄相应的包含产品维护、设备使用、洗涤技术等方面的企业内刊，同时终日在全国地区进行巡察维修人员也可根据相应的实际情况，在您的设备使用出现问题时，进行时间的指导帮助。